Cambios y Devoluciones
Todos los envíos son empaquetados y sellados con una cinta especial personalizada con logos de la empresa BLACK BUCK. Si al recibir su paquete la cinta viene rota o la caja presenta daños de violación de sello o rota, NO RECIBA EL PAQUETE Y COMUNÍQUESE DE INMEDIATO CON NOSOTROS para hacer efectivo el reclamo a la paquetería.
Si se recibió satisfactoriamente el paquete, pero la mercancía presenta algún desperfecto, debe enviar su reclamación por escrito a nuestra empresa en un plazo no mayor a tres días (después de recibido el paquete). Después de haber sido aceptado su reclamo se le proporcionara un número de folio para seguimiento, posterior a esto proceder con el envío de regreso de la mercancía a la empresa. El costo del envío de la devolución que se genere será pagado por el cliente. Una vez que BLACK BUCK reciba el paquete devuelto y efectivamente pueda comprobar que hubo una falla, se le reembolsará el costo del envío de la devolución y volverá a enviar la mercancía.
